據(jù)港媒報道,香港特區(qū)政府醫(yī)院管理局質(zhì)素及安全總監(jiān)鐘健禮在7日的醫(yī)管局研討大會中透露,自今年9月起,本地公立醫(yī)院專科門診的自助收費亭將新增信用卡拍卡付款以及手機支付功能,希望令市民交費更快捷方便。 鐘健禮表示,醫(yī)管局轄下的公立醫(yī)院和門診于2016-17年共處理1900萬宗收費。以每宗交易花約1分鐘推算,已經(jīng)花了超過30萬個小時處理收費。為改善病人交易經(jīng)驗和追上社會趨勢,決定推出更方便的付費方式。 他續(xù)指,醫(yī)管局未來科技的發(fā)展方向,其中之一希望可以打破“地點”的限制,市民不須前往某一個繳費處遞交醫(yī)院各項費用,日后期望病人在前往醫(yī)院覆診前,可在家中透過手機繳費;或者若求診后發(fā)現(xiàn)沒有足夠金錢繳付藥費,亦可由遠方的親友透過手機程序代繳費用,但現(xiàn)時沒有具體落實時間表,團隊現(xiàn)時仍在討論階段。 鐘健禮又引用數(shù)據(jù)表示,現(xiàn)時醫(yī)管局服務(wù)預(yù)約一半是于非辦公時間進行,可見市民對非傳統(tǒng)預(yù)約方式的需求。醫(yī)管局正研究制作一體化的手機程序,整合現(xiàn)時的預(yù)約通、醫(yī)藥通等,方便病人日后可以在一個程序中預(yù)約服務(wù)、查詢輪候情況、預(yù)約提醒和付費。 |