中新網(wǎng)5月13日電 據(jù)外交部駐香港特派員公署微信公眾號消息，針對中國人證件辦證常見問題，外交部駐港公署13日刊發(fā)問答內(nèi)容如下：

第一類：疫情期間證件申請問題

1問：旅行證到期了，因疫情原因無法去香港，是否能辦理延期？如不能延期我該怎么辦？

答：旅行證自簽發(fā)之日起2年有效，到期失效后將不能正常使用，不能辦理延期，需要申請換發(fā)。旅行證失效后，您可在內(nèi)地公安部門申請出入境通行證或港澳通行證來港申請旅行證換發(fā)。具體辦證須知請您瀏覽我署官網(wǎng)：www.fmcoprc.gov.hk/chn/lsxx/zgrzj/。

2問：我已經(jīng)預(yù)約了近期辦理更換旅行證業(yè)務(wù)。鑒于目前的疫情形勢，無法確定前往香港的日期。請問我現(xiàn)在直接取消預(yù)約，在一兩個月內(nèi)可以重新預(yù)約嗎？有沒有時間間隔或者不受理重復(fù)信息的要求？

答：疫情期間，我署已發(fā)布特別提醒，如非緊急情況，建議您推遲前來辦理。已經(jīng)預(yù)約成功的申請人可有一次機(jī)會更改預(yù)約日期，需要注意的是，您確定新的預(yù)約時間后，需要提前24小時在系統(tǒng)中完成更改。如您直接取消預(yù)約，3個月內(nèi)可憑檔案號登錄海外護(hù)照預(yù)約網(wǎng)站重新預(yù)約，再次預(yù)約應(yīng)在取消前次預(yù)約72小時后進(jìn)行。詳情請瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁：https://ppt.mfa.gov.cn/appo/helpManual.html。

3問：由于受疫情影響，香港目前限制入境，請問目前特殊情況下是否允許郵寄資料更換旅行證？

答：目前我署暫不辦理雙向郵寄辦證，可以單向回郵已辦妥的證件(回郵地址為香港境內(nèi))。辦理旅行證業(yè)務(wù)，申請人需親臨現(xiàn)場。

第二類：關(guān)于旅行證換發(fā)問題

4問：辦理旅行證換發(fā)會收回舊證嗎？當(dāng)天能持舊的旅行證回內(nèi)地嗎？新的旅行證辦好后可以別人代取嗎？

答：辦理旅行證換發(fā)時，舊證會暫存在我署。新證件制作完成后，我們會將舊證注銷，與新證一起給您。未取得新證件之前，申請人應(yīng)在香港停留等待。取證時，可委托他人憑取證單原件代取。

5問：跨國婚姻所生子女曾經(jīng)申請過中國護(hù)照但已過期，是否能申請旅行證？

答：出生在國外或跨國婚姻所生子女符合申請旅行證條件的，如無有效中國護(hù)照，可以申請旅行證；如已持有有效中國護(hù)照，應(yīng)使用該護(hù)照在中國出入境，我署不再為其辦理旅行證。

第三類：旅行證補發(fā)問題

6問：我家孩子的旅行證找不到了。我保留了旅行證資料頁復(fù)印件，目前還未過期。請問(1)辦理旅行證補發(fā)最快幾天可以拿到證件？(2)我們可以先回內(nèi)地，然后請你們將新證件郵寄給我們嗎？(3)聽說父母和孩子的有效證件都要留在外交部駐港公署，是這樣嗎？

答：(1)辦理旅行證補發(fā)需要向簽發(fā)機(jī)關(guān)核查信息，視信息反饋情況才能進(jìn)行下一步制證，具體所需時間無法準(zhǔn)確回答您。

(2)我署證件回郵服務(wù)收件人地址只限于香港特區(qū)范圍內(nèi)，不能將新證件寄往內(nèi)地。

(3)現(xiàn)場受理時，父母有效證件經(jīng)查驗后會退還本人。孩子出入境通行證(或旅行證)會暫存在我署。新證件制作完成后，我們會將出入境通行證(或旅行證)注銷后與新證一起給您。

第四類：旅行證加急問題

7問：辦理旅行證換發(fā)業(yè)務(wù)的時間是多久？是否有加急選項？

答：旅行證辦理時限一般為第4個工作日取件，可辦理加急(第3個工作日取件)和特急(第2個工作日取件)，不辦理當(dāng)日取件。

8問：我在網(wǎng)站上看到“旅行證辦理時限一般為第4個工作日取件，可辦理加急和特急，不辦理當(dāng)日取件。” 辦理特急或加急是否第2個工作日或第3個工作日一定能領(lǐng)取證件？上午還是下午？

答：旅行證換發(fā)辦理特急或加急，一般情況下自受理并開具取證單的時間開始，最快24小時后或48小時后的對外辦公時間可以取證。但如因證件過期等原因，需對證件進(jìn)行核查的，取證時間則需視核查反饋時間而定。

9問：如果著急辦理，最快可以當(dāng)天拿到證件嗎？可以把需要準(zhǔn)備的材料發(fā)給我嗎？

答：旅行證換發(fā)可辦理加急(第3個工作日取件)和特急(第2個工作日取件)，因需核實信息，不辦理當(dāng)日取件。材料要求請您瀏覽我署官網(wǎng)辦證須知www.fmcoprc.gov.hk/chn/lsxx/zgrzj/。

第五類：護(hù)照換發(fā)問題

10問：我在新聞上看到從2020年2月1日起海外中國公民實現(xiàn)護(hù)照“全球通辦”，取消了以往中國公民在海外換發(fā)護(hù)照的限制條件。如果我持港澳通行證和訪客簽注入境香港，可以在外交部駐港公署申請更換護(hù)照嗎？另外，原護(hù)照是加蓋注銷章還是剪角？

答：一般情況下，辦理護(hù)照換發(fā)需要7個工作日。因此，只要您獲準(zhǔn)在香港逗留時間超過7個工作日(注意：不是7個自然日。疫情期間，還需關(guān)注入境香港的隔離時間要求。)，您是可以向我署提出申請的。換發(fā)護(hù)照后，原護(hù)照將被剪角注銷(電子護(hù)照還增加打孔注銷)并加蓋注銷章。

11問：我的護(hù)照有效期還有兩年時間。但由于我打算申請加拿大的三年工作簽證，目前的護(hù)照有效期不夠，是否可以提前換發(fā)新護(hù)照？需要額外補充什么材料嗎？

答：您來辦證時請?zhí)峁娴那闆r說明，如有證明材料請一并帶上，我署將視情予以受理。

12問：申請換發(fā)新護(hù)照，舊護(hù)照是當(dāng)日退還，還是領(lǐng)取新護(hù)照時再退還？舊護(hù)照上的簽證還能使用嗎？

答：申請換發(fā)護(hù)照時，舊護(hù)照會暫存在我署。新護(hù)照制作完成后，我們會將舊護(hù)照注銷后與新護(hù)照一起給您。舊護(hù)照上的簽證使用問題請您向簽證簽發(fā)機(jī)構(gòu)或出入境管理部門咨詢。

第六類：護(hù)照領(lǐng)取問題

13問：我今日收到可以領(lǐng)取新護(hù)照的郵件通知。但我現(xiàn)在身在內(nèi)地，暫時無法回到香港領(lǐng)取護(hù)照。請問我的新護(hù)照可以保留多長時間？如本人不能前往，可否由他人代領(lǐng)？

答：新護(hù)照將為您保存一年時間。如一年內(nèi)不領(lǐng)取，新護(hù)照將被注銷。如您本人不能前來領(lǐng)取證件，也可以委托其他人憑取證單原件領(lǐng)取。如確因疫情原因無法在保存期限前來領(lǐng)取的，請注意提前說明。

第七類：護(hù)照加急問題

14問：外交部駐港公署官網(wǎng)上說因為換發(fā)護(hù)照要向相關(guān)部門核實信息，有可能順延取證日期。請問這種情況出現(xiàn)的概率大嗎，現(xiàn)在這種情況下會不會很慢呢？另外換發(fā)護(hù)照可以加急嗎？

答：一般情況下，護(hù)照換發(fā)所需的核實工作會比較順利，延遲取證的情況較少。因?qū)徟⒑藢嵑椭谱C等環(huán)節(jié)均需時間，護(hù)照不辦理加急業(yè)務(wù)。

第八類：證件申請預(yù)約問題

15問：我之前在護(hù)照預(yù)約系統(tǒng)用完了兩次預(yù)約機(jī)會。但是由于我的行程臨時變化，我沒有能夠在當(dāng)?shù)剞k理完成旅行證的換發(fā)。因為證件即將到期，我現(xiàn)在需要在香港換發(fā)旅行證。我想咨詢一下，是否會影響現(xiàn)在我重新在護(hù)照預(yù)約系統(tǒng)上預(yù)約？

答：此種情況下，由于您變更了受理申請的地點，您需要在護(hù)照預(yù)約系統(tǒng)中重新填報信息及預(yù)約辦理時間。新的預(yù)約不會受到之前預(yù)約的影響。

第九類：申請材料問題

16問：我女兒2014年出生在美國，持有美國護(hù)照，出生證明只有母親名字，沒有父親名字，是否可以在香港更換旅行證？需要提供什么材料？

答：可以在我署申請換發(fā)旅行證。如孩子出生證上父母親信息不全的一方帶孩子前來辦證，須提供具有法律效力的能證明親子關(guān)系的文件。具體材料清單和申辦須知詳情請您瀏覽我署官網(wǎng)

www.fmcoprc.gov.hk/chn/lsxx/zgrzj/t1396613.htm。

17問：我在外交部駐港公署官網(wǎng)上看見辦理旅行證換發(fā)需要監(jiān)護(hù)人的護(hù)照復(fù)印件和原件。請問需要帶孩子出生時父母所持用的舊護(hù)照前來嗎？另外我入境香港用的是港澳通行證和簽注，可以只用港澳通行證而不用護(hù)照嗎？

答：辦理旅行證換發(fā)(而非首次頒發(fā))不需要帶孩子出生時父母所持用的舊護(hù)照。陪同孩子到現(xiàn)場申請換發(fā)旅行證的監(jiān)護(hù)人可出示有效期內(nèi)的護(hù)照或港澳通行證。

18問：更換中國旅行證時是否需要出生地所在的中國大使館對出生證進(jìn)行認(rèn)證？還是只需要提供出生證原件即可？孩子現(xiàn)在辦理不了港澳通行證，只能辦理一次性出入境通行證。可否在深圳離境時使用一次性出入境通行證，入境香港時使用外國護(hù)照？還是有其他證件需要辦理呢？

答：辦理旅行證換發(fā)(而非首次頒發(fā))，提供出生證原件和復(fù)印件即可，無需提供出生證認(rèn)證材料。出境時使用一次性出入境通行證是可以的，具體可咨詢中國邊檢機(jī)關(guān)和香港特區(qū)政府入境事務(wù)處。

19問：申請換發(fā)護(hù)照，除了準(zhǔn)備三張證件照之外，還需要準(zhǔn)備證件照電子版嗎？

答：攜帶與您上傳到護(hù)照預(yù)約系統(tǒng)同一版本的紙質(zhì)照片即可，無需提供電子版。

20問：我女兒在美國出生，持有美國護(hù)照。我們在內(nèi)地申請了一次性出入境通行證，前不久離開北京去日本游玩，近日抵達(dá)香港后，發(fā)現(xiàn)一次性出入境通行證丟失。由于我們在旅行途中，并未攜帶如出生證明、戶口本等證件，只持有護(hù)照。我們應(yīng)如何補辦證件，是否能補辦旅行證？

答：鑒于您的特殊情況，請?zhí)峁┮淮涡猿鋈刖惩ㄐ凶C復(fù)印件或照片(如有)，以及出生證或戶口本等能證明親子關(guān)系的文件復(fù)印件，并提供有關(guān)情況書面說明，我們將在核實后予以便利。

第十類：監(jiān)護(hù)人陪同問題

21問：我的兒子在美國出生，今年4歲，持有美國護(hù)照和中國旅行證，現(xiàn)在他需要去香港更換旅行證，但我和孩子父親已經(jīng)離婚，請問更換證件時需要提交父親的相關(guān)證件嗎？

答：未滿16周歲未成年人辦理旅行證換發(fā)只需父母一方陪同，陪同方提供本人護(hù)照或港澳通行證以及出示監(jiān)護(hù)人的證明材料即可。

22問：父母已離異，現(xiàn)母親想為孩子(持旅行證)在旅行證上更名。需要哪些材料？

答：如孩子在國內(nèi)有戶口，請您到當(dāng)?shù)毓膊块T進(jìn)行更名，并持更名記錄原件來我署辦理旅行證更名。如國內(nèi)沒有戶口，需父母雙方一致同意辦理旅行證更名，但無需雙方同時到場，未到場一方需提供經(jīng)公證的書面同意書。

23問：小孩旅行證過期，但母親目前在國外暫不能回來，能否委托父親或其他親屬辦理？需要準(zhǔn)備什么資料？

答：申請人未滿16周歲的，只須父母一方陪同辦理即可，到場一方需要出示作為法定監(jiān)護(hù)人的證明，如出生證、戶口本等親子關(guān)系證明文件。如父母雙方都不能陪同辦理，可委托他人辦理，除常規(guī)申請材料外，還須出示經(jīng)公證的法定監(jiān)護(hù)人委托他人陪同孩子辦證的委托書。

第十一類：申請人是否需要到場問題

24問：我家孩子在美國出生，現(xiàn)在2周歲要更換旅行證，孩子本人需要在場嗎？

答：辦理護(hù)照、旅行證業(yè)務(wù)需要申請人親臨現(xiàn)場。

25問：我女兒持美國護(hù)照，中國旅行證去年8月過期，我們計劃到外交部駐港公署換領(lǐng)新旅行證。如果她不便到香港，我是否可以代她前往公署辦理？

答：辦理護(hù)照、旅行證業(yè)務(wù)，申請人需親臨現(xiàn)場，不能代為辦理。如旅行證已過期且無有效中國護(hù)照，您的女兒可以到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請出入境通行證或港澳通行證前來香港。

第十二類：持有特區(qū)護(hù)照能否再申請中國護(hù)照問題

26問：我是香港永久居民，請問我是否有資格申請中華人民共和國護(hù)照？

答：中國籍香港永久居民應(yīng)向香港特區(qū)政府入境事務(wù)處申請中國香港特區(qū)護(hù)照。

第十三類：認(rèn)證中國護(hù)照問題

27問：我需要向美國稅務(wù)機(jī)關(guān)遞交繳稅文件，其中有“經(jīng)發(fā)證機(jī)關(guān)認(rèn)證的本人護(hù)照復(fù)印件”一項。請問可以辦理中國護(hù)照的認(rèn)證嗎？

答：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，不受理對中國護(hù)照進(jìn)行單獨認(rèn)證。如中國護(hù)照作為外國文書的附件或證明材料，則可予受理。更多領(lǐng)事認(rèn)證辦證須知請您瀏覽我署官網(wǎng)www.fmcoprc.gov.hk/chn/lsxx/LSRZ/。

第十四類：證件回郵問題

28問：看到外交部駐港公署網(wǎng)站上辦理護(hù)照郵寄業(yè)務(wù)，請問我把護(hù)照寄給你們以后，幾天可以收到新的護(hù)照。

答：您在網(wǎng)站上看到的是我署提供的證件回郵服務(wù)，不是雙向郵寄服務(wù)。您在申請時需親自來我署，證件制作完成后，您可不必來取，我們可將證件郵寄給您。更多詳情請瀏覽我署官網(wǎng)www.fmcoprc.gov.hk/chn/lsxx/zgrzj/t1799642.htm。

第十五類：疫情期間入境或過境香港問題

29問：因新冠肺炎疫情，有關(guān)部門暫停了內(nèi)地游客去香港的港澳通行證以及簽注的辦理，香港特區(qū)政府也不允許持旅游簽注的人進(jìn)入香港。請問什么時候能入境香港？

答：有關(guān)這方面的情況，建議您查看特區(qū)政府抗疫網(wǎng)站，以便獲得最新最準(zhǔn)確的信息：https://www.coronavirus.gov.hk/sim/。

30問：我目前在意大利學(xué)習(xí)，上周定了經(jīng)香港中轉(zhuǎn)的機(jī)票，但是現(xiàn)在香港入境需要隔離，中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)已暫停。請問我們到香港后可以通過什么方式回內(nèi)地？

答：香港特區(qū)政府因應(yīng)疫情形勢發(fā)展變化，對入境政策、強(qiáng)制隔離要求等作出調(diào)整，有關(guān)這方面的最新最準(zhǔn)確信息，請您關(guān)注特區(qū)政府抗疫網(wǎng)站(https://www.coronavirus.gov.hk/sim)和香港國際機(jī)場網(wǎng)站(https://www.hongkongairport.com/sc/)。