東南網7月24日訊（福建日報記者 陳則周 通訊員 魏劍生 肖玲） 近日，建甌市人民法院把一件涉及十五人的債務糾紛，通過“閩事理”平臺線上移交給建甌市“百姓說理之家”。經過調解員了解并調解后，糾紛平安化解。

去年，建甌市司法局成立了專門調解信訪事項中涉及各項矛盾糾紛的“百姓說理之家”調解室。該調解室引入新型主體參與調解工作，鼓勵群眾參與解決身邊發生的矛盾糾紛，通過機制創新，進一步暢通行政機關與群眾之間的橋梁紐帶，拉近了與群眾的心理距離，讓調解工作有溫情、更高效、更理性。

“線上開單受理，線下百姓說理。”建甌市司法局局長陳錦勝說，“‘百姓說理之家’調解室通過法律咨詢、調處糾紛、心理疏導等方式，實現信訪與調解的無縫對接，為信訪群眾分析指導、釋疑解惑、勸導息訪，讓信訪群眾自愿選擇采用和諧文明的方式來解決矛盾糾紛。”“百姓說理之家”自成立以來，共接待了各類信訪群眾472人次，解答百姓法律咨詢186人次，有效化解各類矛盾糾紛28件。