7月15日上午，市委書(shū)記劉建洋到市信訪局接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾心聲，現(xiàn)場(chǎng)研究解決合法合理訴求。市委常委、政法委書(shū)記李飛亭，市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)沈伯麟一同參加。

在接訪接待室，劉建洋認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪群眾的訴求，並圍繞群眾反映的道路出行、飲水安全、征遷安置等問(wèn)題進(jìn)行深入溝通交流，向群眾解釋政策、說(shuō)明情況。劉建洋要求，要堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律和政策為準(zhǔn)繩，及時(shí)協(xié)調(diào)解決群眾合法合理訴求，以化解問(wèn)題的實(shí)際成效取信于民。

劉建洋在接訪中指出，群眾利益無(wú)小事，信訪工作是送上門的群眾工作。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，堅(jiān)持人民至上，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用心用情用力做好信訪工作，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。要注重源頭預(yù)防，凡是涉及群眾利益的重要政策、重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程等，在制定出臺(tái)、組織實(shí)施之前，都要進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，最大限度地凝聚共識(shí)。要強(qiáng)化信訪積案化解，深入開(kāi)展矛盾隱患糾紛排查化解工作，逐一建立問(wèn)題清單、責(zé)任清單、任務(wù)清單，按照「三到位一處理」的要求，動(dòng)之以情、曉之以理、導(dǎo)之以規(guī)，做到件件有答復(fù)，事事有回音。要增強(qiáng)系統(tǒng)思維，善于從群眾來(lái)訪中發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題和傾向性問(wèn)題，舉一反三，統(tǒng)籌謀劃，通過(guò)化解一個(gè)問(wèn)題推動(dòng)解決一類問(wèn)題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。（湄洲日?qǐng)?bào)記者 黃國(guó)清）