系統故障 小黃人“請假”●追蹤

泉州網8月9日訊 （記者陳小芬）因網絡問題，系統突發性故障，泉州市民出行的好伙伴“小黃人”8月6日全市“停擺”，系“小黃人”在泉州運營3年多來首次全面停運。昨日泉州微笑自行車公司就此事召開說明會表示，故障主要是車柱控制器漏洞引發數據重復上傳，造成數據庫擁塞，導致系統崩潰，并非市民擔憂的“黑客”攻擊造成。

“小黃人” 除了在泉州運營外，在莆田也有690個站點，1.9萬多輛車，48萬個會員。8月6日當天，泉州、莆田的“小黃人”租借功能均出現無法租借的情況。昨日說明會上，微笑自行車公司相關負責人介紹， 8月5日晚間10點左右客服陸續接到市民無法租車的反映，技術團隊立即進行排查。因大泉州地區場站范圍廣大，耗時較久，才造成長時間的暫停運營。

該負責人表示，雖然此前“小黃人”也因斷電或網絡問題，出現個別站點無法租借。但本次故障發生在車柱控制器，因程序設計存在漏洞，造成用戶租賃信息重復上傳而導致網絡堵塞。

針對本次事件，微笑自行車公司對市民表達了歉意，他們已緊急擴容服務器，增加處理器及內存，同時修復數據庫及控制器漏洞，使系統恢復運轉。今后公司將加強提升系統維護，定期安全檢測，并強化車輛及場站保養，加強調度，為市民提供更好的服務。

據介紹，目前大泉州范圍內（鯉城、豐澤、洛江、臺商區、泉港、安溪）共有1030個場站、16480個車柱、31236輛車，注冊用戶60多萬人，其中微信用戶占70%左右。截至目前全市“小黃人”騎行人次8900萬，有望在10月中下旬突破一億。