系統(tǒng)故障 小黃人“請(qǐng)假”●追蹤

泉州網(wǎng)8月9日訊 （記者陳小芬）因網(wǎng)絡(luò)問題，系統(tǒng)突發(fā)性故障，泉州市民出行的好伙伴“小黃人”8月6日全市“停擺”，系“小黃人”在泉州運(yùn)營3年多來首次全面停運(yùn)。昨日泉州微笑自行車公司就此事召開說明會(huì)表示，故障主要是車柱控制器漏洞引發(fā)數(shù)據(jù)重復(fù)上傳，造成數(shù)據(jù)庫擁塞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，并非市民擔(dān)憂的“黑客”攻擊造成。

“小黃人” 除了在泉州運(yùn)營外，在莆田也有690個(gè)站點(diǎn)，1.9萬多輛車，48萬個(gè)會(huì)員。8月6日當(dāng)天，泉州、莆田的“小黃人”租借功能均出現(xiàn)無法租借的情況。昨日說明會(huì)上，微笑自行車公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹， 8月5日晚間10點(diǎn)左右客服陸續(xù)接到市民無法租車的反映，技術(shù)團(tuán)隊(duì)立即進(jìn)行排查。因大泉州地區(qū)場(chǎng)站范圍廣大，耗時(shí)較久，才造成長時(shí)間的暫停運(yùn)營。

該負(fù)責(zé)人表示，雖然此前“小黃人”也因斷電或網(wǎng)絡(luò)問題，出現(xiàn)個(gè)別站點(diǎn)無法租借。但本次故障發(fā)生在車柱控制器，因程序設(shè)計(jì)存在漏洞，造成用戶租賃信息重復(fù)上傳而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)堵塞。

針對(duì)本次事件，微笑自行車公司對(duì)市民表達(dá)了歉意，他們已緊急擴(kuò)容服務(wù)器，增加處理器及內(nèi)存，同時(shí)修復(fù)數(shù)據(jù)庫及控制器漏洞，使系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。今后公司將加強(qiáng)提升系統(tǒng)維護(hù)，定期安全檢測(cè)，并強(qiáng)化車輛及場(chǎng)站保養(yǎng)，加強(qiáng)調(diào)度，為市民提供更好的服務(wù)。

據(jù)介紹，目前大泉州范圍內(nèi)（鯉城、豐澤、洛江、臺(tái)商區(qū)、泉港、安溪）共有1030個(gè)場(chǎng)站、16480個(gè)車柱、31236輛車，注冊(cè)用戶60多萬人，其中微信用戶占70%左右。截至目前全市“小黃人”騎行人次8900萬，有望在10月中下旬突破一億。