據報道，國泰航空24日公布，在其持續進行的信息保安檢測過程期間，發現包含約940萬乘客數據的若干信息系統，曾被未獲授權取覽。

國泰航空稱，其系統自今年3月首次發現可疑活動，自發現后已及時采取行動阻止事件發展，并由網絡安全公司協助開展全面調查，進一步加強信息系統保安措施。國泰航空在5月初確認個人資料曾被未獲授權取覽，當中940萬名乘客的資料被不當取覽，有86萬個護照號碼及24.5萬個香港身份證號碼曾被不當取覽。

國泰航空指出，本次事件中受到未獲授權取覽的個人資料可能包括乘客姓名、國籍、出生日期、電話號碼、電郵地址、地址、護照號碼、身份證號碼、飛行常客計劃的會員號碼、顧客服務備注及以往的飛行記錄數據。此外，有403張已逾期的信用卡號碼，以及27張無安全碼的信用卡號碼曾被不當取覽。每位受影響的乘客被不當取覽的數據有所不同。

國泰航空強調，受影響的信息系統與國泰航空的航班運作系統為兩個完全獨立的系統，本次事件不會對國泰航空的航班安全構成任何影響。

國泰航空行政總裁何杲對本次事件為乘客帶來的憂慮深表歉意。他表示，正通過不同途徑聯絡受影響乘客，并提供保障個人資料的建議及步驟，現在并無證據顯示任何個人資料曾被不當動用，“沒有任何一位乘客的旅行及常客計劃資料被全部取覽，也沒有任何密碼外泄。”

他補充道，會向乘客保證，公司已采取措施并將繼續致力加強信息保安，“保障乘客的安全是公司的首要任務。”