昨日,記者來到寧德富力萬達嘉華酒店,該酒店前臺及宴會服務人員正有條不紊地進行省運會接待工作細節及禮儀訓練,省運會倒計時100天以來,酒店每周都會定期舉行禮儀訓練。屆時,該酒店將負責4個省運會代表團約250人的住宿接待工作。 據了解,為以最佳狀態迎接省運會代表團,該酒店在硬件設施和軟件服務上都做了充分細致的準備。硬件方面加強了對酒店客房及公共區域的中央空調與電梯的全面檢測排查與升級養護;軟件方面對酒店全體員工進行多次食品安全、消防安全、服務禮儀與技能等專題培訓,從而進一步提升全員服務及安全意識。同時,為入住酒店的代表團配制了營養均衡的膳食,確保省運會代表團住得舒心、吃得放心。 據了解,該酒店還專門成立省運會接待小組,加強各部門間的無縫對接,細化接待方案,以確保省運會期間各項接待工作無疏漏,無盲區。作為本次省運會接待酒店之一,酒店的餐飲環境、住宿環境的安全與衛生,消防設施以及各項管理制度等,已經過食藥監局、公安部門的檢查,目前,相關接待工作已準備就緒。 “酒店是非常重要的一個窗口,做好每個細節是為了展現閩東人民用心舉辦省運會,發揚東道主精神。”該酒店總經理李紅說道。(記者 張文奎) |