3月20日，漳州供電公司營銷部業(yè)擴工作人員到福建省正舜汽車車輪有限公司了解該公司用電增容施工情況。

福建省正舜汽車車輪有限公司位于漳州市龍池經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，是一家以汽車車輪生產(chǎn)為主業(yè)、經(jīng)營涉及機械制造、汽配商貿、鋼結構等系列產(chǎn)品的大型綜合企業(yè)。由于該公司汽車輪鋼、輪輔等制造加工生產(chǎn)線的增加，原來用電容量為2250千伏安已無法滿足生產(chǎn)需求，為此申請增加用電容量4000千伏安。為確保項目盡快送電，漳州供電公司按照“環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時間最短、效率最高”的要求，一接到客戶申請用電，由客戶經(jīng)理直接“一對一”對接，1天內完成現(xiàn)場勘查，4天給予方案答復，同時到現(xiàn)場指導客戶配電站房、電氣設備的設計注意事項，減少客戶往返營業(yè)廳次數(shù)的同時，大大縮短業(yè)務流程時間，實現(xiàn)業(yè)擴報裝提質、提速。

今年，為了更好地服務業(yè)擴項目，漳州供電公司優(yōu)化工作能效，積極推動營商服務水平提升。強化重點業(yè)擴項目領導掛點制度的實行和分級管理，深化業(yè)擴聯(lián)合中心運作，集約營銷、運檢、發(fā)展、調控中心等業(yè)擴主要參與部門派駐人員合署辦公。與重點客戶建立直接聯(lián)系，搭建更高層次的信息溝通平臺，對業(yè)擴項目中出現(xiàn)的各種困難或問題，指導快速、有效解決。先后完成漳州市新南盛生物科技有限公司、漳州萬辰機械配件有限公司等多家省市重點項目送電。截至目前，高壓業(yè)擴送電項目357個、容量22.904萬千伏安，同比分別增加58.67%、22.04%的情況，送電項目全流程平均時長同比縮短3.7%。

同時，該公司積極優(yōu)化管控平臺，進一步實踐“線上全天候受理，線下一站式辦電”的智能互動服務，優(yōu)化業(yè)擴“三全”平臺建設(全景展示、全程管控、全面互動)，實現(xiàn)全流程實時在線管控，落實精簡手續(xù)要求，推進在各營業(yè)網(wǎng)點信息公開透明，優(yōu)化業(yè)擴流程、加快配套電網(wǎng)工程建設，進一步提升業(yè)擴報裝服務水平，做到項目建設信息實時更新、縮短業(yè)擴工程全流程時長、加快接電速度。同步積極推動掌上電力APP，提升業(yè)擴協(xié)同效率，為構建全環(huán)節(jié)適應市場、貼近客戶的業(yè)擴服務工作機制提供強有力保障。保持業(yè)擴服務時限達標率100%，實現(xiàn)了業(yè)擴服務“零超期”。 （鄭曉青）