市直部門、梅列區(qū)共75家單位1370項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)駐;入駐政務(wù)中介機(jī)構(gòu)25家;設(shè)置周末無休窗口23個(gè);開通專門公交線路60路,免費(fèi)接送接駁;80%以上事項(xiàng)可通過“一審一核”辦結(jié),多個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)可在一幢樓內(nèi)辦齊;共設(shè)置350余個(gè)停車位…… 12月18日,搬遷到新址的市行政服務(wù)中心正式對(duì)外辦公。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,各單位工作人員已經(jīng)進(jìn)駐,辦事窗口上方的LED屏幕均已亮起,上面顯示該窗口的所屬單位和所辦業(yè)務(wù)類型,許多市民正在辦理相關(guān)事項(xiàng)。在一樓大廳的左側(cè),有一張巨大的表格,詳細(xì)顯示辦事大廳分布圖,將7大功能區(qū)域分配標(biāo)注得十分清楚。 “新中心環(huán)境好,服務(wù)熱情,停車方便,特別是辦事效率比以前高多了。”順利辦好社保相關(guān)事項(xiàng)后,家住列西的陳忠說。按照審批服務(wù)部門和事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”要求,新中心80%以上事項(xiàng)可通過“一審一核”就能辦結(jié)。過去群眾辦事需跑多個(gè)地方,現(xiàn)在通過“一窗受理、一站審批、一口收費(fèi)、集成服務(wù)”的運(yùn)行模式,以及預(yù)約服務(wù)等便民措施,就可在一幢樓將多個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)辦齊。 據(jù)介紹,新中心審批服務(wù)也更具標(biāo)準(zhǔn),通過審批服務(wù)事項(xiàng)清單、辦事指南、審查工作細(xì)則、網(wǎng)上網(wǎng)下審批服務(wù)、考核評(píng)估指標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),企業(yè)群眾將得到規(guī)范、透明、高效的政務(wù)服務(wù)。此外,新中心服務(wù)方式也更顯智能,建成了涵蓋市直和12個(gè)縣(市、區(qū))并拓展到街區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“網(wǎng)上辦事大廳”,對(duì)接“最多跑一趟”“一趟不用跑”事項(xiàng)共1092項(xiàng),全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作,“網(wǎng)上辦事大廳”可實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”管審批、23個(gè)部門的43個(gè)獨(dú)立專網(wǎng)系統(tǒng)端口全部部署到中心窗口。 市行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任吳良述告訴記者,新中心將成為我市“三集中”便民服務(wù)的重要平臺(tái)和為民服務(wù)工程,進(jìn)一步深化我市“放管服”改革和打造優(yōu)良政務(wù)服務(wù)環(huán)境,同時(shí)也有利于推進(jìn)城市南拓北擴(kuò),拓展城市發(fā)展空間。新中心搬遷至碧湖,各方面條件將根本改觀,老百姓今后到新中心辦事會(huì)更快捷更溫馨。(記者 俞 杰) |