市直部門、梅列區共75家單位1370項事項進駐;入駐政務中介機構25家;設置周末無休窗口23個;開通專門公交線路60路,免費接送接駁;80%以上事項可通過“一審一核”辦結,多個審批服務事項可在一幢樓內辦齊;共設置350余個停車位…… 12月18日,搬遷到新址的市行政服務中心正式對外辦公。記者在現場看到,各單位工作人員已經進駐,辦事窗口上方的LED屏幕均已亮起,上面顯示該窗口的所屬單位和所辦業務類型,許多市民正在辦理相關事項。在一樓大廳的左側,有一張巨大的表格,詳細顯示辦事大廳分布圖,將7大功能區域分配標注得十分清楚。 “新中心環境好,服務熱情,停車方便,特別是辦事效率比以前高多了。”順利辦好社保相關事項后,家住列西的陳忠說。按照審批服務部門和事項“應進必進”要求,新中心80%以上事項可通過“一審一核”就能辦結。過去群眾辦事需跑多個地方,現在通過“一窗受理、一站審批、一口收費、集成服務”的運行模式,以及預約服務等便民措施,就可在一幢樓將多個審批服務事項辦齊。 據介紹,新中心審批服務也更具標準,通過審批服務事項清單、辦事指南、審查工作細則、網上網下審批服務、考核評估指標等標準化建設,企業群眾將得到規范、透明、高效的政務服務。此外,新中心服務方式也更顯智能,建成了涵蓋市直和12個縣(市、區)并拓展到街區、鄉鎮的“網上辦事大廳”,對接“最多跑一趟”“一趟不用跑”事項共1092項,全面推進“一網通辦”工作,“網上辦事大廳”可實現“一張網”管審批、23個部門的43個獨立專網系統端口全部部署到中心窗口。 市行政服務中心管委會副主任吳良述告訴記者,新中心將成為我市“三集中”便民服務的重要平臺和為民服務工程,進一步深化我市“放管服”改革和打造優良政務服務環境,同時也有利于推進城市南拓北擴,拓展城市發展空間。新中心搬遷至碧湖,各方面條件將根本改觀,老百姓今后到新中心辦事會更快捷更溫馨。(記者 俞 杰) |