據《香港商報》報道，為繼續改善的士司機的服務質量，推動的士發展聯會自3月1日起推出“的士禮貌運動暨司機評核裝置”。在香港200部的士裝上“司機服務評核系統”，乘客可實時對司機的服務質量提出意見，就司機服務表達滿意、一般或不滿意3個評價。聯會每3個月統計數據，滿意度最高的好司機可獲獎品，至于獲較多不滿意評價的司機將會有跟進，若屢勸不改會被列入黑名單。

推動的士發展聯會繼去年推出“的士攝錄錄音監控安裝計劃”后，由3月1日起將推出“的士禮貌運動暨司機評核裝置”，繼續改善的士司機的服務質素。聯會主席陳民強表示，會預先登記每部車之早夜更司機姓名及接更時間在系統內，乘客對司機服務感覺可透過裝置按扭選擇“滿意、一般、不滿意”，會通過GPS系統傳送至中心，記錄每次評核數據對每個司機作出評價。活動暫時會用200部的士做測試，主要是新界綠的及紅的。

他指出，每3個月會選出評分最高的首5位司機給予獎勵，除有汽油券、現金券等獎品，還會進行表揚；而“壞司機”則會收到通知書，若屢勸不改則會列入黑名單，也會呼吁其他同業避免采用該司機。聯會還聯同職業訓練局合作推出的士司機專業課程，料4月中會推出。課程為8小時，內容涵蓋顧客服務、溝通技巧、個案分析、專業操守及相關評核等，每班約20人，收費約800元。他表示，希望業界報讀后能增加專業知識，以及提升行業整體服務水平。(記者 何加祺)